Vásárlói információ

A Webáruház üzemeltetője:

Sulyán és Fiai Kft.
Székhely: 2112 Veresegyház Kálvin út 16
Adószám: 10824580-2-13
Cégjegyzék szám: 13-09-066456
Bejegyző cégbíróság: Pest Megyei Bíróság  

 

Vásárlói tájékoztató - A vásárlás menete


Regisztráció

Ahhoz, hogy web áruházunk szolgáltatásait használni tudja, regisztrálnia kell a honlapon, a megrendeléshez minden  szükséges információt meg kell adnia: név, telefonszám, e-mail cím, lakcím, szállítási cím, számlázási adatok.
Amennyiben különös igényei vannak a számlázást illetve a szállítást illetően, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz.

Adatkezelés

A regisztráció során megadott személyes adatait harmadik félnek semmilyen célból nem adjuk ki, adatait, csak a Sulyán és Fiai Kft. és Ön közötti könnyített kapcsolatfenntartás érdekében, a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tároljuk.
Adatainak kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el.
Kérésére minden regisztrációs adatát töröljük rendszerünkből.

Vásárlás

Az üzletünkben lévő termékeinkez fő és alcsoportokra osztottuk szét.
Az oldal bal felső részén találhatóak főmenü alatt a főbb kategóriák, amennyiben Ön kiválaszt egy fő kategóriát a képernyő bal oldalán megjelennek az al kategóriák, majd a termék.
Valamelyik alkategória kiválasztásakor közepén megjelennek a termékek, majd minden termék fotója és ára, Itt lehet megjelölni a megvásárlásra szánt terméket illetve a mennyiségeket, majd a bevásárló listához hozzáadni.

A "Kosár megtekintése" címkére kattintva bármikor lehetőség van a kosár tartalmának megjelenítésére, módosíthatja a mennyiséget, vagy kitörölhet terméket a kosárból.


Rendelés

Az oldalunkon előzetes regisztrációval meg tudja kezdeni a rendelési folyamatot.
Kérjük, hogy a kiválasztott termékeket helyezze a kosarába.
A kosár tartalmát szabadon változtathatja. Kérjük, ellenőrizze a kosárba helyezett termékeket és annak árait is. Ha az ellenőrzést követően a rendelés gombra kattint akkor a kosárban lévő valamennyi terméket megrendeli. A megrendelés jóváhagyását követően a megrendelt áruk összetétele már nem módosítható. Új megrendelés során adatait természetesen módosíthatja.
A megrendelés teljes elfogadását a visszaigazoló levél jelenti mely tartalmazza a megrendelt termékek listáját és azok árait.

A megrendelőt csak probléma esetén vagy a kérdéses esetekben keressük fel telefonon.
Utánvét megjelölésekor az összekészített és biztonságosan becsomagolt termékeket automatikusan átadjuk a futárnak.

A kosár tartalmának megtekintését követően, a rendszer a rendelés megerősítését kéri a következő lépésekben
    1.lépés: szállítási és számlázási adatok megerősítés
    2.lépés: fizetési és szállítási mód kiválasztása
    3.lépés: összesítés, jóváhagyás

A vásárlás során lépegethet a vásárlás menetének különböző szakaszai között, mindig a megfelelő címkére kattintva.


Rendelés törlése

A kiszállítást megelőzően lehetősége van törölni rendelését, küldhet egy rendelés lemondó nyilatkozatot vagy hívhatja elérhetőségünket. Mindkét esetben hivatkozzon a rendelés számára, melyet a visszaigazolásként az oldalunk küldött az Ön részére
A nem lemondott, át nem vett csomagok szállítási költségét Cégünk a Megrendelő felé kiszámlázhatja!

Fizetési lehetőségek

Szállítási és utánvételi díjaink tartalmazzák az ÁFA-t.
Két különböző fizetési lehetőség közül választhat, a kiszállított termékek és a szállítási díj számlájának rendezése érdekében:

Készpénzzel a rendelés értékét a termékek átvételekor (utánvét) vagy banki előreutalással.
Előre utalás esetén, további információt nem küldünk, a rendelése alapján az utalást el tudja indítani.
Számlaszámunk a megrendelés visszaigazoló e-mailben fel van tüntetve.
Fontos az átutaláskor a megjegyzés rovatban hivatkozzon a díjbekérő számára.
A termékek  a kifizetés bankszámlánkon való megjelenését követően kerülnek kiszállításra.
A vásárlást igazoló számlát minden esetben a csomagba, a megrendelt termékek mellé tesszük.
Elektronikus úton nem küldünk számlát.
Nincs mód új megrendelés kiszállítására, amennyiben Önnek bármilyen lejárt tartozása áll fenn áruházunkkal szemben.

A csomag súlya után fizetendő szállítási díjak:
0-1kg.    1490Ft
1-10kg.  1890Ft
10-30kg. 2490Ft
30 kg. súly felett a jelenleg hatályos uniós munkavédelmi törvények alapján futárral nem tudjuk küldeni a csomagot.

 
Az utánvét díjai a megrendelt összegtől függően(csak ha a futárnak fizeti ki az árut):
0Ft-100.000Ft    1270Ft
100.000Ft. felett egyedi díjbekérőt készítünk és ebben az esetben csak előreutalást tudunk elfogadni.

 

A házhoz szállítás teljesítése

A házhoz szállítást a szerződött partnerünk a GLS végzi.
A szállítás teljesítéséhez szükséges szállítási címet Ön választhatja meg.
A futárszolgálatunknak átadott csomagokat a következő munkanapon szállítja a futárszolgálat a megrendelőnek.
A kiszállítás időpontja a helyi logisztikai központtól való távolság függvényében változhat.
Általában 8 órától 17 óráig szállítanak de előfordulhat sok csomag esetén a későbbi szállítás is.
Amennyiben az első szállítási napon nem sikerül átvenni a csomagot úgy a futár minden esetben értesítőt hagy az átvételi helyszínen.
Az értesítőn megadott telefonszámon tudnak érdeklődni és időpontot egyeztetni a következő kiszállításról.
Amennyiben az első meghiúsult kiszállítás után nem történik egyeztetés úgy a futárszolgálat a következő munkanapon ismét megkísérli kiszállítani a csomagot.
A második sikertelen kiszállítás után a csomagot visszajuttatják a feladónak.
Az át nem vett csomagok szállítási költségét Cégünk a Megrendelő felé kiszámlázhatja!

 

Jótállás és szavatosság

Cégünk az eladott árukra terméktípusoktól függően eltérő, a hatályos jogszabályoknak megfelelő szavatossági időt, garanciát vállal.
A Jótállás érvényesítésének helye 
 
Az Eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvényben (a továbbiakban: Ptk.) és az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendeletben foglaltak az irányadóak.

Vásárlástól való elállás joga
Az áru kézhezvételétől számított 14 munkanapon belül az érvényben lévő törvényi rendelkezések szerint a vásárlónak lehetősége nyílik a megvásárolt áru visszaküldésére. A visszaküldésnél felmerülő költségeket a vásárló köteles megfizetni. Az elállás jogát csak nem romlandó, illetve természeténél fogva visszaszolgáltatható áruk esetében gyakorolhatja a vásárló, és csak abban az esetben, ha az árut sértetlenül juttatja vissza.
A vásárlástól számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül, elállási joga van, amely jogát a következő feltételekkel érvényesítheti:
Az elállási jog, minden olyan sulyanshop.hu oldalon vásárolt termékre vonatkozik, amelyet a vásárló visszajuttat a  veresegyházi raktárunkba (2112 Veresegyház Kálvin út 16)
Elállásra vonatkozó igényét e-mailben vagy személyesen be kell jelentenie a szadai irodánkban, hogy a  14 napos határidőt igazolni tudjuk.
A 14 nap minden esetben a termék(ek) kézhezvételétől a bejelentés időpontjáig eltelt munkanapok számát jelenti!
Az elállás tudomásulvételéről minden esetben visszaigazolást küldünk e-mailben!
Amennyiben az árut személyesen hozza vissza raktárunkba, az Ön által kifizetett összeget a termék személyes visszajuttatásakor azonnal visszafizetjük.
Amennyiben postán, vagy futárszolgálattal küldi vissza a terméket, legkésőbb az áru megérkezését követő 30 napon belül visszautaljuk az összeget az Ön által megadott bankszámlaszámra.

 

Vissza az előző oldalra
A weboldal cookie-kat("sütiket") használ. A weboldal további használatával Ön jóváhagyja a cookie-k használatát.